Giovani Arturo Pérez Palacios

Q7000 / month
agosto 5, 1983

About Candidate

Location

Education

E
Educación Primaria 1991 a 1996
Colegio Loyola

Nivel académico aprobado

E
Estudios Básicos 1997 a 1999
Instituto Tecnológico de Computación

Nivel académico aprobado

B
Bachiller Industrial y Perito en Electrónica Digital y Microprocesadores 2000 a 2002
Instituto Tecnológico de Computación -ITC-

Nivel académico aprobado

L
Licenciatura en Tecnología y Administración de Recursos Humanos 2024
Universidad Galileo

Estudiando último año de la licenciatura (14o. ciclo)

Work & Experience

T
Técnico en Logística de Actividades de formación y capacitación abril 14, 2024 - septiembre 11, 2022
Superintendencia de Bancos

*Coordinar ofertas formativas conforme a brechas y DNC´s de los colaboradores tanto internas com externas, por medio de proveedores nacionales y extranjeros. *Evaluar y asignar las postulaciones de los candidatos para las ofertas formartivas en el extranjero, en donde se gestionaba adquisicón de boletos aéreos, hospedaje, viáticos y pago a proveedores extranjeros para participacción de los colaboradores. *Elaboración de reportes estadísticos sobre asistencia de personal a las capacitaciones, ofertas formativas ejecutadas y ejecución de presupuesto anual asignado. *Brigadista certificado para atención de protoclos de seguridad y evacuación de personal. *Gestiones de compra a través de Guatecompras, para adquisición de servicios de capacitación y de boletos aéreos cuando aplicaba. *Coordinación y supervisión de montajes de mobiliario y equipo tecnológico necesario, para la atención de eventos institucionales e internacionales.

C
Capacitador / Gestor de Calidad de Servicio al Cliente mayo 2, 2007 - abril 14, 2024
Banco Promerica

*Capacitador para personal interno en temas de Servicio al Cliente y Receptores pagadores, a grupos de entre 20 y 30 personas. *Brindar inducción general de la institución y del puesto asignado, a colaboradores de nuevo ingreso. *Capacitar a colaboradores en temas de integración y trabajo en equipo. *Elaboración de materiales didácticos físicos y virtuales, sobre lineamientos de atención al cliente y receptores pagadores. *Gestor de Calidad de Servicio al cliente en puntos asignados con socios comerciales, para supervisión y evaluación de atención al cliente. *Elaboración de manuales con protocolos y estándares de servicio al cliente.

G
Gerente Senior abril 3, 2005 - abril 14, 2024
Block Buster Video Guatemala

*Administrar tienda y liderar equipo de trabajo asignado. *Elaboración de reportes de rotación de renta de películas y de inventario físico de la tienda. *Coordinar turnos del equipo de trabajo semanalmente, asignación de tareas específicas por día. *Capacitar a personal de nuevo ingreso para atención al cliente, orden y limpieza del establecimiento. *Coordinar y ejecutar proceso de selección de nuevos candidatos, por medio de actividades de integración y trabajo en equipo.

Be the first to review “Giovani Arturo Pérez Palacios”

Your Rating for this listing